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Livre de Anne Dusart, Benoît Pigé, édité par Erès, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Établissements, Institution, Crise, Épidémie, Établissement social et médicosocial, Résilience, Recherche-action, Conflit, Gestion, Psychothérapie institutionnelle, Management, Analyse de la pratique, Relation professionnelle, Relation travailleur social-usager, Confinement
Sorte d’épopée clinique de survie d’une institution, cet ouvrage original, issu d’une recherche-action, apporte des éléments de compréhension nouveaux sur ce qui se passe lors d'un choc exceptionnel, et des pistes pour penser concrètement la résilience collective.
Dans cet établissement accueillant des personnes souffrant d’un handicap psychique, le temps arrêté pour laisser le virus s’éloigner a généré une vie émotionnelle intense, tant au niveau du personnel que des résidents. En témoignent les journaux de bord de membres de l'équipe éducative et des cadres, des aides techniques et administratives, les entretiens avec les personnes accueillis et les administrateurs et les séances de discussion réalisés alors, qui ont fait émerger une diversité des représentations et donné une dimension temporelle aux événements vécus.
La crise externe qu’a été la pandémie a eu ses répliques sous forme de crises institutionnelles entre les divers acteurs. En se rendant visibles, les conflits ont pu être abordés et discutés. Grâce à l’appui de la psychothérapie institutionnelle, ils ont ouvert un espace original de management et de gouvernance pour permettre aux personnes et à leur institution d’avancer dans la résolution des troubles psychiques et sociaux qui perturbent toute communauté humaine soumise à un choc majeur.
Livre de Martial Chenut, Laurent Vialleix, Jacques Tremintin, Martial Chenut, et al., édité par Erès, publié en 2018.
Mots clés : MECS, Protection de l'enfance, Enfance en danger, Enfant, Adolescent, Jeune, Prise en charge, Approche historique, Politique sociale, Institution, Établissement social et médicosocial, Travail éducatif, Pratique professionnelle, Management, Organisation, Bientraitance, Formation, Usager, Témoignage
Les auteurs parlent des réalités auxquelles sont confrontés quotidiennement les professionnels travaillant dans les MECS, maisons d’enfants à caractère social, pour en tirer enseignement et perspectives de travail. Ici, on visite les ateliers plutôt que la vitrine, dans un parti pris d’humilité et d’humanité qui n’empêche pas l’énoncé de convictions fortes.
Délaissant les discours parfois lénifiants sur « les établissements tels qu’ils devraient être », des usagers, chercheurs et professionnels engagés questionnent leur exercice professionnel à partir « des établissements tels qu’ils sont » et témoignent qu’en dépit de nombreux écueils, structurels et conjoncturels, les MECS arrivent encore à innover et à aider, familles, enfants, adolescents et jeunes adultes, à trouver leur chemin au milieu des broussailles. On retrouve en filigrane le changement de paradigme intervenu tout au long de l’évolution des MECS, notamment dans le rapport à l’usager et à sa famille où l’on est passé du « faire sans » au « faire avec », et tout récemment au « faire ensemble ».
Livre de Laetitia Cros, Faïza Guelamine, Lionel Honore, Faïza Guelamine, et al., édité par Dunod, publié en 2018.
Mots clés : Travail social : Métiers, Religion, Laïcité, Travail, Relation professionnelle, Établissement social et médicosocial, Management, Éthique, Travailleur social, Service social spécialisé, École, MECS, Alimentation, Radicalisation, Pratique professionnelle
Qu'en est-il de la gestion des faits religieux, et par extension de l'application de la laïcité, dans les institutions socio-éducatives ? Telle est la question que pose cet ouvrage qui montre, à partir des situations auxquelles sont confrontées les équipes de direction, comment celles-ci abordent la question religieuse et la laïcité dans leurs établissements et services. Chercheurs en sciences humaines, formateurs et praticiens ayant une bonne connaissance du secteur social et éducatif, se sont associés pour aborder les faits religieux et la laïcité sous l'angle de leurs usages et non des idéologies, pour que ces questions ne restent pas l'objet d'un impensé ou de polémiques stériles.
Il s'agit aussi de permettre aux responsables d'institutions de disposer d'éclairages, qui orientent leurs pratiques de direction et d'encadrement d'équipes dans le respect de la loi et des personnes accompagnées, afin que chacune d'entre elles puisse être considérée comme citoyenne à part entière, et en capacité d'agir comme telle.
Livre de Bruno Lapetina, édité par Champ social, publié en 2016.
Mots clés : Management, Établissement social et médicosocial, Qualité de la vie, Directeur d'établissement
Le secteur médico-social connait depuis plusieurs années de nombreux changements en lien direct avec les évolutions de son environnement économique, politique et législatif. Si ces évolutions se traduisent notamment par la mise en ouvre de dispositifs centrés sur les droits des usagers et une recherche manifeste de la qualité des services auprès des personnes en situation de handicap, elles induisent aussi de nombreux changements en termes de management auprès des équipes de professionnels.
En effet, les notions d'évaluation, de démarche qualité, d'appels à projet, de prestations de services, de coopérations sont venues, entre autres, bousculer voire bouleverser certaines pratiques existantes. Des réactions d'appréhension voire d'opposition se sont levées pour faire face à un prétendu risque de « normalisation », de « marchandisation » d'un secteur tourné vers la relation d'aide et l'accompagnement de personnes en difficultés.
Le « management du changement » est devenu une notion omniprésente et centrale des pratiques managériales d'un secteur profondément attaché aux notions de valeurs et d'éthique. Parallèlement, la question du bien-être au travail, notamment à partir des conditions de travail et de la prévention des risques professionnels, est venue depuis quelques années interpeler de manière un peu plus forte les cadres dirigeants du secteur quant à leurs modes de management. Alors, comment articuler, en termes de management, les évolutions du secteur et les notions de valeurs et d'éthique qui lui sont si chères ? Comment mettre en ouvre, concrètement, un management cohérent et adapté aux conditions de travail et à la mission des professionnels ? Comment favoriser le bien-être au travail et participer pleinement à la mise en place d'un service de qualité auprès des usagers ? Cet ouvrage propose de partir de ce questionnement pour aborder et développer la notion de « management bienveillant ».
Apparue hors champ du médico-social, dans un contexte de crise économique et d'évènements dramatiques survenus dans de grandes entreprises, cette notion de bienveillance en management se développe progressivement et tente de réconcilier des impératifs économiques avec la reconnaissance essentielle de la place de l'homme dans le système. Alors, comment mettre en ouvre un management dit « bienveillant » dans un établissement du secteur médico-social ? Et avant tout, qu'est-ce que signifie vraiment un « management bienveillant » ? À partir d'une recherche documentaire, de l'expérience professionnelle de l'auteur et de l'interview de directeurs et directrices du secteur, cet ouvrage propose une aventure à la découverte de cette notion de « management bienveillant » en établissement médico-social.
Livre de Jean Luc Joing, Viviane Chevallier, Isabelle Joing, Fabrice Fort, édité par L'Harmattan, publié en 2011.
Mots clés : Qualité, Concept, Philosophie, Éthique, Formation, Cadre de l'intervention sociale, Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Management, Compétence professionnelle, Projet d'établissement, Planification, Communication, Norme, Référentiel, Méthode, Outil, Ressources humaines, Organisation du travail, Projet individualisé, Violence, Intimité, Sexualité, Médicament, Responsabilité, Équipe éducative, Risque, Santé mentale, Usure professionnelle, Conflit, Indicateur
Jean-Luc Joing est bien connu des dirigeants du secteur médico-social. Depuis ses premières publications en 1975, il a toujours été à la recherche des méthodes, outils et postures les plus appropriés au développement de l'éthique, de la qualité et de la performance des pratiques. Il nous livre aujourd'hui des réflexions théoriques, mais aussi pratiques, des outils directement utilisables. Ce livre est riche d'une expérience confrontée à la recherche théorique et aux publications internationales...
Livre de Philippe Gaberan, édité par Erès, publié en 2010.
Mots clés : Travail social : Métiers, Projet pédagogique, Établissement social et médicosocial, Implication personnelle, Société, Influence sociale, Éducateur spécialisé, Action sociale, Pratique professionnelle, Travail social, Équipe éducative, Institution, Travailleur social, Économie, Crise économique, Démocratie, État, Management, Idéologie, Relation adulte-enfant
Philippe Gaberan fait ici le pari de restaurer la figure de l'adulte éducateur dont les trois figures emblématiques, le père, le professeur et l'éducateur spécialisé sont mises à mal par un libertarisme dont la logique n'est pas seulement économique, mais aussi idéologique dans sa tentative d'effacer ce qui fait l'humanité de l'homme. Loin de céder à une vision pessimiste de l'avenir, l'ouvrage se veut porteur d'un projet autant politique que pédagogique. Les trente préconisations proposées ici constituent une exhortation joyeuse à l'apprentissage de cette posture d'adulte éducateur et à son exercice au sein non plus d'institutions mortifères, familles, écoles et structures spécialisées encloses sur elles-mêmes, mais d'une toile réticulée d'acteurs exaltant le devenir de l'être et exultant le plaisir à être...