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L'accueil : théorie, histoire et pratique

Livre de Pierre Gouirand, édité par l'Harmattan, publié en 2011.

Mots clés : Accueil, Théorie, HISTOIRE, Communication, Rire

Au début de toute rencontre humaine, il y a toujours une procédure d'accueil. Du succès de cette procédure dépend souvent celui de la rencontre. Ce bref moment pendant lequel deux êtres prennent contact laisse des traces sur la façon dont chacun d'eux va se comporter pendant l'entretien qui va suivre. Il est apparu important d'étudier ce qui se passe durant ce court moment que l'on nomme accueil.