Ce film est consacré à la place des « usagers » dans le cadre de la loi 2002-2 rénovant l'action sociale. Son objectif est de mobiliser les connaissances détenues par les acteurs de terrain et les personnes accompagnées afin de nourrir le débat sur la question de la place des usagers dans l'intervention sociale et médicosociale. Il a pour ambition de livrer à la réflexion collective des points de vue d'acteurs saisis à la lumière d'expériences singulières et de pratiques militantes, portés par trois associations repérées pour leur engagement sur cette question : Habitat Alternatif Social (H.A.S, accueil de personnes en grande errance), ISATIS (accompagnement médico-social pour adultes handicapés mentaux), et Le Village (lieu de vie et chantier d'insertion pour des personnes précaires).

Le film documentaire nous invite dans les coulisses de la création d'une pièce de théâtre par les usagers et les travailleurs sociaux de la Maison de la Solidarité et de l'Insertion située sur la commune du Bouscat. Restaurer l'image de soi, sortir de l'isolement ou tout simplement retrouver le plaisir de créer et de jouer ensemble... les participants nous livrent, entre deux séances de répétitions, la manière dont cette action collective les transforme et les élève. A travers cette expérience c'est aussi la philosophie de l'action sociale, et en particulier la relation aidant/aidé, qui est interrogée.