Ce documentaire traite de la prévention du suicide auprès des adolescents. Il montre comment le service Suisse "Malatavie", établi en 1996 grâce à un partenariat entre les hôpitaux universitaires de Genève et la fondation Children action, soutient les jeunes qui présentent un risque suicidaire. Ce service travaille, entre autres, avec leurs familles et les services sociaux et éducatifs. Une ligne d'écoute téléphonique a été mise en place.

L'équipe soignante d'un service hospitalier s'interroge sur le concept de "bientraitance". A travers le témoignage de patients, elle questionne ses pratiques et travaille à les adapter à son projet de service (source éditeur).