Près de six heures de témoignages de parents, de commentaires de professionnels (psychologues, gynécologues, médecins, psychiatre, pédiatre), d'interviews des pionniers d'une annonce du handicap plus humaine. Ce sont des histoires de vie de parents ayant vécu le handicap de leur enfant et en premier lieu l'annonce du handicap avec ce qu'elle comporte de souffrances, d'acceptation, de deuil et parfois de rejets. Le film insiste sur l'accompagnement pédagogique nécessaire pour annoncer le handicap et pointe les difficultés tant du côté des parents que des médecins pour dire ou entendre l'annonce. Le film va au coeur des pratiques professionnelles des soignants. Des extraits de films précédents complètent les témoignages.
DVD 1 : I Prologue : C'était hier. II : 1. Le temps de la découverte 90'. - Période anténatale avec l'échographie et les examens. - Période périnatale avec la découverte de ce qui a échappée aux examens. - Période postnatale avec la découverte de troubles du comportement.
DVD 2 : -2. Annoncer, c'est déjà accompagner 101'. - Les médecins sont confrontés au handicap. - L'impréparation psychique. - Témoignages - Annonce faites à l'enfant. - Parents de Victor. - Annoncer, mode d'emploi. - Les effets de la génétique dans l'annonce.

Le film « Le temps d'une toilette » présente, grâce à l'alternance de séances filmées, d'interviews de professionnels et de parents, tous les moyens de prévention et de prise en charge de la douleur à mettre en oeuvre par les personnels soignants lors de la réalisation des soins d'hygiène et de manutention. A travers les images et les commentaires, l'équipe a souhaité insister sur la philosophie qui sous-tend la réalisation des soins au Centre de Vendin le Viel : « porter une attention particulière à ce moment privilégié de la toilette ». En effet, il constitue, pour de nombreux enfants, un des plus longs temps de communication de la journée avec les adultes. Le film illustre également la multidisciplinarité indispensable à la prise en charge des enfants polyhandicapés et la nécessité de mettre en oeuvre des moyens non médicamenteux (mobilisation, utilisation du lève malade, massages, parole) voire médicamenteux (antalgiques de différents paliers) pour faire, de ce moment de la toilette et des mobilisations qu'elle engendre, un soins exempt de douleur, un moment de plaisir et de communication entre l'enfant et le soignant.

L'’Institut Médico Educatif de Villeneuve d’Ascq accueille les enfants polyhandicapés qui cumulent déficience intellectuelle et handicap physique sévère. Le réalisateur pose un regard attentif sur ces enfants en face à face : « Je retrouve le temps du regard, vous m'’offrez l'’enfance comme le temps de la promesse », nous dit-il. Sans commentaire, il nous donne à voir la vie de ces enfants. La communication se fait par des petits riens, des petits signes, quelques sourires pendant les jeux et les phases d'’exploration. Les éducateurs, complices des enfants cherchent à favoriser la découverte de leurs sens ; l'’échange est ténu mais finalement proche de l’'essentiel, l’'amour et le respect.