Documentation sociale

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Makers : enquête sur les laboratoires du changement social

Livre de Isabelle Berrebi Hoffmann, Marie Christine Bureau, Michel Lallement, édité par Seuil, publié en 2018.

Mots clés : Technologie numérique, Créativité, Production, Consommation, Lien social, Coopération, Changement social, Bricolage, Innovation, Compétence, Réseau, Echange de savoirs, Sociologie du travail

La révolution technologique dont l'imprimante 3D n'est qu'un des vecteurs les plus médiatiques a d'abord été portée dans des espaces qui ressemblent davantage à des garages qu'à des laboratoires de pointe. Animés par une même volonté de bricoler, détourner, récupérer, inventer, leurs promoteurs, les makers, sont à l'origine d'un mouvement culturel de transformation, par la pratique, des manières de faire, de produire, de consommer et d'apprendre.
En expérimentant des formes inédites de fabrication par soi-même des biens de consommation, inspirées par un principe de libre accès aux outils et aux savoirs, ils ambitionnent de transformer leur environnement, leur vie quotidienne, voire la société tout entière. Cet ouvrage, issu d'une enquête au long cours, nous ouvre les portes d'une trentaine de hackerspaces, fab labs, hacklabs et autres tiers-lieux en France et à l'étranger (Allemagne, Etats-Unis, Sénégal) afin de comprendre ce que font concrètement les makers et l'impact de leur action sur le travail, l'économie, l'écologie, la formation, le droit, l'art ou les sociabilités.
En analysant les valeurs communes comme les tensions qui structurent le monde du "faire ensemble", il prend au sérieux ses promesses de rupture avec le capitalisme et l'ordre industriel dominant pour les interroger. A quelles conditions ces nouveaux modèles de travail et de coopération constituent-ils une alternative durable pour la société de demain ?

Aux confins de la grande dépendance : le polyhandicap, entre reconnaissance et déni d'altérité

Livre de Frédéric Blondel, Sabine Delzescaux, édité par Erès, publié en 2018.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, Polyhandicap, Vulnérabilité, Personne handicapée, Altérité, Socialisation, Représentation sociale, Identité, Relation soignant-soigné, Accompagnement, Aidant familial, Éthique, Souffrance, Partenariat, Annonce du handicap, Accès aux soins, Médecin, Fin de vie

Faire comprendre les enjeux de l'accompagnement des personnes les plus vulnérables dans le champ de la dépendance et la nature du travail qui le sous-tend dans les structures de soins, telle est l'ambition de cet ouvrage qui contribue par là-même aux débats autour de la vulnérabilité sociale, de la Loi Léonetti et des directives anticipées. Est-il possible qu'une vie en apparence aussi démunie que celle des personnes polyhandicapées, vulnérables et dépendantes (trauma crânien, maladie d'Alzheimer, etc.) puisse valoir la peine d'être vécue ? Telle est la question qui ne cesse de hanter l'imaginaire des personnes dites valides et qui pèse comme une épée de Damoclès sur la vie des personnes polyhandicapées.
La qualité de l'accompagnement reste fondamentalement tributaire de la capacité des aidants à se socialiser à ce type de publics et à surmonter les sentiments a priori négatifs que ceux-ci ne manquent pas de susciter. Frédéric Blondel et Sabine Delzescaux montrent, à travers les multiples entretiens réalisés, que la socialisation à ces altérités extrêmes permet de les prendre en compte et non plus seulement en charge.
Ils démontrent aussi, par là-même, qu'au bout du bout de la dépendance, il y a une personne qui est aussi un sujet au sens plein du terme.

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L'élément humain : comprendre le lien entre estime de soi, confiance et performance

Livre de William Schutz, édité par InterEditions, publié en 2018.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Estime de soi, Confiance, Relation d'aide, Soi, Travail d'équipe, Comportement, Groupe

"J'ai écrit ce livre pour des personnes désirant améliorer la conscience de soi et l'estime de soi ; les dirigeants, les leaders et les cadres ; les équipes autodirigées ; les professionnels des relations d'aide et d'accompagnement ; les parents, maris, femmes, conjoints ; chacun d'entre nous dans sphère privée ou professionnelle. Cette approche peut vous aider à mieux vous connaître et à renforcer votre estime de soi et donc modifier la qualité de la plupart de vos relations."

Personnes en situation de handicap au défi des droits et libertés : droits fondamentaux et accompagnement

Livre de Bruno Gaurier, édité par Chronique sociale, publié en 2018.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, Droit, Handicap, Liberté, Accompagnement, Usager, Citoyenneté, Groupe

"L'entrée par les droits : établir le pouvoir d'agir des personnes comme un droit fondamental applicable à tous les êtres humains, quelle que soit leur situation, quel que soit leur niveau de dépendance... Nul ne peut décider de la vie de quelque autre en ses lieu et place. Le droit à l'accompagnement choisi fait partie des droits fondamentaux de toute personne qui le fait prévaloir ou le nécessite ; sachant qu'accompagner une personne, fût-elle en situation de handicap et peut-être de grande dépendance, ne revient pas, ne saurait revenir à se substituer purement et simplement à elle dans la décision, en termes juridiques au premier chef mais aussi en termes de simple humanité..." C'est le propos de cet ouvrage.
Le Conseil français des personnes handicapées pour les questions européennes (CFHE) a été fondé en 1993. La Commission européenne, désirant traiter avec des interlocuteurs qualifiés, a encouragé la création, dans chacun des Etats membres, d'un Conseil national représentatif des personnes handicapées et leurs familles. Les 8 associations dites fondatrices (APAJH, APF, CFPSAA, FNATH, GIHP, UNAFAM, UNAPEI, UNISDA), associations de personnes handicapées et de familles, ont décidé de s'unir et de donner au CFHE des statuts qui en garantissent la représentativité.
Une quarantaine d'associations nationales s'y rassemblent aujourd'hui, ce qui lui permet de réellement "agir sur l'Europe et agir à partir de l'Europe". Ce texte témoignage de leur engagement.

Le soin des personnes sans domicile : entre malentendus et négociations

Livre de Laureline Coulomb, édité par Presses universitaires de Rennes, publié en 2018.

Mots clés : SDF, Santé, Accès aux soins, Relation soignant-soigné, Représentation sociale, Hygiène, Corps, Norme sociale, Maladie, Souffrance, Médicament, Alcoolisme, Temps, Reconnaissance, Interaction, Conflit, Négociation

L'état de santé extrêmement dégradé des personnes vivant dans la rue est souvent présenté, par les professionnels de santé, comme la conséquence de leur refus d'être pris en charge médicalement. Pourtant, les personnes sans-domicile expriment parallèlement leur sentiment d'être mis à l'écart du système de santé, voire même d'être rejetées par les soignants. Cet ouvrage propose des éléments de compréhension de cette situation apparemment contradictoire, en analysant au plus près les interactions entre les soignants et leurs patients sans-domicile.
Elles sont traversées de nombreux malentendus qui portent sur leurs rapports au corps, à la santé et au temps, et qui font que soignants et soignés sans-domicile ont du mal à se comprendre et à coopérer. La relation de soin en devient problématique et risque de déboucher sur des conflits que chacun tente pourtant d'éviter via des processus de négociation des soins, des règles, des traitements et des rôles adoptés.
Mais un paradoxe apparaît : alors que les négociations cherchent à pallier les difficultés créées par les nombreux malentendus entre soignants et soignés sans-domicile, le compromis qu'ils mettent au point consiste précisément à maintenir ces malentendus. L'auteur conjugue une approche compréhensive, interactionniste et se fonde sur une enquête ethnographique conduite entre 2011 et 2016, par observations et entretiens, menés à la fois avec des soignants et des soignés sans domicile, au sein de la ville de Strasbourg.

Bâton de parole - Un chemin vers la paix : guide pratique

Livre de Stephan V. Beyer, édité par Mama éditions, publié en 2018.

Mots clés : Médiation, Communication, Expression orale, Écoute, Groupe

Pour devenir un artisan de la paix, il suffit d'apprendre à écouter avec le coeur, dans un espace de communication protégé, avec le bâton de parole qui tourne sans interruption, sans contestation et sans commentaire. Chacun parle à son tour, honnêtement, et écoute avec recueillement celui qui tient le bâton. L'auteur explique comment mettre en oeuvre cette technique avec des groupes, petits ou grands, pour approfondir les relations, guérir d'anciennes blessures, rétablir l'harmonie dans les familles, entre époux, entre camarades de classe, collègues de travail et communautés.
Il propose des exercices, des cérémonies d'ouverture et des outils permettant à tous les participants de s'exprimer pleinement. Il explore la question des excuses et du pardon, le désir de vengeance et les défis spirituels que doivent relever ceux qui prennent le chemin de la paix. En révélant les racines chamaniques du bâton de parole, l'ouvrage élargit le champ d'application du cercle de guérison.
L'écoute du coeur peut se déployer au-delà du cadre familial, scolaire et communautaire - et transformer notre relation à l'Esprit et à la Terre.

Communiquer en cas de crise

Livre de Thierry Leprou, Nicolas Scohy, édité par ESF, publié en 2018.

Mots clés : Directeur d'établissement, Crise, Établissement social et médicosocial, Fugue, Suicide, Violence institutionnelle, Grève, Relation professionnelle, Communication

Fugue de résidents, suicide, dénonciation de mauvais traitements, incendie, grève du personnel... Les directeurs d'établissements ou services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont exposés à divers évènements générateurs de crise qui restent des moments souvent soudains et déstabilisants aux conséquences non négligeables. Cet ouvrage, qui répertorie une vingtaine de catégories de crises pouvant impacter le secteur social et médico-social, propose plusieurs angles et approches pour en gérer les effets internes et sociaux.
Il est émaillé de conseils pratiques, éclairés par de nombreux retours d'expérience, pour aider les dirigeants à mieux se connaître et à prendre du recul. Il propose des outils, comme des protocoles, pour gérer le stress et prendre des décisions efficaces en situation de pression. Des méthodes de gestion de groupe sont également présentées pour aider à construire des messages internes, négocier, rassurer, recréer la confiance, désamorcer les conflits, reconstruire après la crise.
En réponse aux sollicitations externes, médiatiques, sans oublier l'impact d'Internet, ce guide permet d'acquérir "l'esprit et la méthode" qu'il convient d'adopter pendant une crise. A la fois en décrivant les contraintes et l'atmosphère particulières pendant une crise et en proposant des éclairages et des outils issus de situations concrètes.

Politiques sociales et de santé. Comprendre pour agir

Livre de Yvette Rose Rayssiguier, Annie Andre Pechaud, Michel Laforcade, Yvette Rose Rayssiguier, et al., édité par Presse de l'EHESP, publié en 2018.

Mots clés : Politique sociale, Politique sanitaire, Concept, Protection sociale, Loi, Santé publique, Prévention sanitaire, Éducation à la santé, Établissement social et médicosocial, Collectivité territoriale, Profession médicale, Travailleur social, Travail social, Association, Usager, Observatoire, Projet, Qualité, Projet d'établissement, Contrôle, Évaluation

Seule une vision d'ensemble des politiques sociales et de santé amène à en appréhender les enjeux, les orientations et le pilotage. C'est pourquoi ce livre offre l'originalité d'en faire une présentation transversale et thématique, permettant ainsi au lecteur d'aller du général au particulier, et de décrypter sans difficulté la complexité de ces politiques. Loin de se limiter à un exposé du droit en vigueur, ses auteurs se réfèrent également à la science politique, à l'économie, à la sociologie et aux savoirs issus de l'expérience professionnelle pour éclairer leurs analyses. L'ambition de cet ouvrage consiste non seulement à favoriser la compréhension des politiques sociales et de santé mais aussi à susciter la réflexion sur les actions à conduire dans ces domaines.
Outre une mise à jour devenue indispensable, la présente édition, revue et augmentée, renoue avec le choix des deux précédentes de traiter conjointement les politiques sociales et de santé. Structurée en trois parties, elle développe la genèse et les contenus de ces politiques, leurs institutions et acteurs, ainsi que leurs méthodes et outils.

Accueillir les parents des jeunes enfants : Un soutien à la parentalité

Livre de Suzon Bosse Platiere, Nathalie Loutre Du Pasquier, édité par Erès, publié en 2018.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Jeune enfant, Professionnel de l'enfance, Assistant maternel, Accueil, Crèche collective, Halte-garderie, École maternelle, Séparation, Attachement, Rivalité, Pratique professionnelle, Pratique éducative, Compétence professionnelle, Rôle, Fonction, Institution, Vie institutionnelle, Vie quotidienne, Communication, Savoir, Représentation sociale, Groupe, Parents, Famille, Parentalité, Soutien à la parentalité

Tous les jours, de très nombreux parents confient leur enfant à des professionnels dans des crèches collectives, des haltes-garderies, chez des assistantes maternelles, dans des écoles maternelles. Tous les matins, ces professionnels accueillent les enfants et leurs parents. Échanges d’informations minimales ou véritables dialogues, ces relations quotidiennes ont une importance capitale. Quelle en est la nature ? Quels en sont les enjeux ? Leur qualité peut-elle garantir la place et le rôle de chacun auprès de l’enfant ? Dans quelles conditions ces rencontres peuvent-elles être un véritable soutien aux parents dans les liens qu’ils tissent avec leur petit ?

Travailler auprès d’un enfant qui n’est pas le sien peut générer de la confusion dans les rôles, les places et les affects. Construire la confiance avec les parents constitue une exigence professionnelle pour les clarifier.

Cette nouvelle édition s’appuie sur la recherche-action conduite par les auteurs avec huit équipes d’accueil de jeunes enfants. Elle développe les questions et les analyses générées au regard de l’évolution actuelle du champ de la petite enfance : mutations familiales et leurs retentissements sur le « devenir parent », changements dans l’organisation de l’accueil des jeunes enfants dans les différents lieux et leurs effets sur la qualité du travail des professionnels.

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Prendre soin par Snoezelen : une autre approche thérapeutique

Livre de Pascal Martin, édité par ESF, publié en 2018.

Mots clés : Autisme, Bien-être, Accompagnement, Sens, Soin, Récit de vie, Expérience, MAS, Pratique éducative, Snoezelen (Méthode)

"Snoezelen" : qu'est-ce que c'est ? Ce terme étrange est un néologisme d'origine hollandaise. Il résulte de la contraction de deux verbes : "snuffelen" qui introduit la dimension du contact de la personne avec son environnement et "doezelen" qui exprime un état de bien-être. L'approche Snoezelen a vu le jour aux Pays-Bas dans les années 1970 et est aujourd'hui utilisée dans le monde entier. Elle fait référence à une démarche d'accompagnement dynamique non directive qui propose à des publics fragilisés un lieu de confort, de détente et de bien-être, tout en leur donnant la possibilité d'y effectuer librement des expériences sensorielles simples correspondant aux cinq sens : la vue, le toucher, l'ouïe, l'odorat et le goût.
Cette approche permet d'individualiser le soin selon chaque personne accompagnée, privilégiant ainsi une relation humaine bientraitante. Elle est utilisée par les professionnels en remplacement d'une thérapie médicamenteuse. En France, elle a été largement adoptée par les secteurs médico-social et sanitaire, et s'est développée dans nombre d'institutions : résidences spécialisées pour enfants, adolescents et adultes en situation de handicap, EHPAD notamment auprès de personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer, milieux hospitaliers dont la psychiatrie et les soins palliatifs, et même en structures d'accueil de la petite enfance.
Prenant appui sur son expérience professionnelle auprès de publics autistes, l'auteur présente la mise en place d'une démarche Snoezelen en institution : aménagement d'une salle multi-sensorielle, choix de matériels spécifiques, élaboration d'une méthode et d'outils permettant l'évaluation des bienfaits des explorations sensorielles et, corollairement, de l'évolution des troubles du comportement. Méthode et outils, ici développés, sont utilisables pour d'autres publics et facilement appropriables par tout professionnel souhaitant initier des séances Snoezelen.
De nombreuses photos en couleurs permettront aux lecteurs de découvrir et de se projeter dans l'univers Snoezelen.